
一、招生顾问KPI目标培训。
以98元体验课为例:每收到98元学费,奖励5元。按定点招生单点排名,前三名有更高的激励:旅游或休假。
1、PK方法和步骤。
第一步:营造PK氛围(标语、口号激励、pk启动会议,视觉化内容等)。
PK启动大会,在会议上宣导PK规则,明确PK奖罚,鼓舞PK老师士气。
第二步:微信影响、业绩排名。
要定期公布PK排名,每日发送微信公布。
第三步:动作分解、榜样复制。
好找全员PK优胜者学习,进行动作分解,榜样复制,建立标准流程,最终形成校区的PK文化。
二、招生活动执行流程培训。
让员工熟悉活动整个流程安排,使每个员工清晰自己在本次活动中每天所必须完成的工作任务。
三、活动执行细节培训-实操演练(打通关)。
组织所有参与活动主管及员工先背通用话术,再进行“打通关”,即内部员工采取角色扮演的方式,实际演练活动宣传时候,如何主动与家长搭话,如何吸引家长注意活动,家长会提出哪些问题,应该怎样应付,针对不同特点家长,如何进行攻单销售。
要求所有参与活动人员必须参加,现场“一对一”演练,校长现场监控评判,保证所有人员销售话术以及现场应变销售过关。
四、员工动员。
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